Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại vnz68

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
vnz68 Quy định sử dụng dịch vụ tại vnz68
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận về quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc dùng kênh hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng trên điện thoại.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xử lý giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ trong ứng dụng Mở mục hỗ trợ ngay trong giao diện tài khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản mà không cần rời khỏi trang.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chính sách bảo mật và điều khoản tài khoản tại vnz68 được xây dựng để bảo vệ quyền lợi của bạn trong mỗi giao dịch. Xác minh danh tính được yêu cầu trước khi rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bước này giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào số dư tài khoản. Dữ liệu cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Xác minh danh tính Trước khi rút tiền, bạn cần xác minh ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký để giao dịch được duyệt.
Bảo mật đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về điện thoại mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống yêu cầu xác minh lại ngay.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo đúng thời hạn quy định nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin xác minh, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc qua quy định sử dụng của vnz68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Có, toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản sử dụng. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đã đăng ký.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xử lý thanh toán và đáp ứng yêu cầu pháp lý khi cần. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Nếu tài khoản bị tạm khóa, bạn nhận thông báo qua email. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để cung cấp thông tin xác minh và đội ngũ sẽ xem xét trường hợp của bạn.